Termes, conditions et remboursements ISS

Politique de remboursements

Toute annulation doit être notifiée par écrit. En cas de non notification, le cours ne sera pas considéré comme annulé.

Dans le cas où l'annulation est motivée par des raisons médicales justifiées, nous vous rembourserons le montant total, y compris l'acompte (150€).

Dans le cas où il n' y aurait pas assez de participants pour constituer le groupe, l'ISS pourra annuler le cours en remboursant le montant total payé.

Aucun remboursement ne sera accordé pour les cours manqués à cause de l'étudiant.

En cas d'annulation jusqu'à un mois avant le début du cours, l'ISS remboursera tous les frais payés, sauf l'acompte (150€).

Entre un mois et une semaine avant le début du cours, tous les paiements seront remboursés moins 25%, qui seront retenus comme frais d'annulation.

Une semaine ou moins avant le début du cours, tous les paiements seront remboursés moins 40%, qui seront retenus comme frais d'annulation.

Une fois le cours commencé, aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas prévus dans les termes et conditions.

Si le visa n'a pas été accordé par l'ambassade ou le consulat d'Espagne, nous rembourserons le montant payé une fois que nous aurons reçu une copie du dossier de l'ambassade ou du consulat. Sauf 150 € pour les frais administratifs.

Termes et conditions

L'âge minimum pour les cours est de 18 ans.

L'étudiant devra s'informer de son obligation d'obtenir un visa en fonction de sa nationalité et de la durée de son séjour. L'étudiant devra procéder au traitement des documents pour l'obtention de son visa le cas échéant. Après avoir effectué le dépôt, l'ISS remettra à l'étudiant une lettre d'approbation pour l'inscription au cours. L'étudiant pourra s'en servir pour l'obtention de son visa.

Si vous envisagez de voyager à l'étranger depuis l'Espagne, veuillez vérifier les conditions de visa pour les pays que vous avez l'intention de visiter.

Les étudiants devront obligatoirement assister aux cours, aux activités et aux excursions.

Les élèves devront arriver aux classes et aux activités à l'heure ; le cas échéant, ils devront faire les devoirs que l'on leur demandera de faire tous les jours. Dans le cas contraire, cela se répercutera sur leur note finale.

Les étudiants ont l'obligation de respecter le règlement. Tous les élèves doivent bien se comporter.

L'administration du ISS est autorisée à exercer un contrôle total sur la discipline, et dispose du droit d'expulser tout étudiant dont la conduite morale ou scolaire l'exige.

L'ISS se réserve le droit d'annuler ou de modifier les cours.

L'ISS pourra modifier les horaires des cours et n'est pas responsable de l'annulation d'un cours pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Dans le cas où il y aurait des annulations pendant la durée du cursus et que le nombre minimum d'étudiants ne serait pas atteint, si l'étudiant l'accepte, il sera possible de changer de cursus ou l'on procèdera au remboursement total du paiement, à l'exception du montant correspondant aux cours et au séjour dont l'élève aura déjà profité.

L'ISS se réserve le droit d'annuler les cours en cas de réservations insuffisantes et de changer les étudiants de cours. Dans le cas où l'on lui proposerait une modification de ce genre, l'étudiant pourra demander le remboursement intégral des frais comprenant le dépôt.

Il n' y aura pas de cours les jours fériés. Il n' y aura pas de compensation pour ces journées, seuls les cours particuliers seront rattrapés. Dans le cas où il y aurait deux jours fériés pendant la même semaine, l'un des deux sera récupéré. Les jours fériés nationaux et locaux peuvent être sujets à changement, veuillez vérifier avec nous les dates exactes avant de vous inscrire.

Le centre décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'objets, de maladie, de blessure corporelle ou de décès pendant la période où l'étudiant suit le cursus.

Protection des données personnelles

« Institute of Spanish Studies » est une marque déposée de « American Institute, S.L ».

Conformément aux dispositions de la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre 1999 sur la Protection des Données à Caractère Personnel, nous vous informons que les données personnelles seront recueillies et stockées dans un fichier de données dont le but est la gestion des étudiants de l'American Institute (ISS), et que ce dernier est responsable. Les utilisateurs peuvent à tout moment exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition des données collectées et archivées les concernant. Vous pourrez effectuer l'exercice de ces droits en envoyant une lettre écrite adressée à l'American Institute, à l'adresse suivante : calle El Bachiller 13,46010, Valencia ou par courriel en écrivant à: info@spanish-abroad.com